有限会社ル・フェステには、通年を通してたくさんの被服・アパレル系のご依頼が来ます。県内や市内はもちろん、時には県外や海外からのご依頼、こだわりの詰まった注文内容など、さまざまなご依頼をいただきます。どのご注文にも弊社では親身になって取り組みます。ご利用いただく際に多い質問をQ＆A形式にしてまとめました。是非ご注文の参考にしてみてください。
注文のこと
何枚から作れるの？
1枚から 作成可能です。
注文したら納期はどのくらいかかりますか？
最終デザイン、ご注文の内訳が確定してから2週間～3週間程お時間をいただいております。（繁忙期の場合は上記期間よりお時間をいただく場合がございます）
デザインはどんなものを用意すればいいの？
完全データ入稿の場合
Adobe illustratorで作成いただいたベクターデータ（パスデータ）
ファイル拡張子が.ai のデータをご用意ください。
ご入稿の際は文字のアウトライン化、パスのアウトライン化、
画像リンクの貼り付けをお願いいたします。
手書きデータの場合
手書きで書いていただいたデザインもデジタルデータに変換が可能です。
（デザインよりデータ作成費が発生いたします）
なにから相談すればいいの？
はじめてのお客様でも安心してお打合せできるポイントをまとめました。
詳しくはこちらをご参照ください。
注文の方法はどんな手段がありますか？
ＴＥＬ
ＦＡＸ
メール
公式ＬＩＮＥ
にてお受けしております。
TEL：028-657-8117
FAX：028-657-8112
メールアドレス：info@rufesute.com
公式ライン：https://liff.line.me/1645278921-kWRPP32q/?accountId=ila3491p
当日お店に行ったら購入できますか？
申し訳ございませんが当日のご購入はできません。
在庫を常備しておりませんので、ご希望の商品をカタログから
お選びいただきメーカーより取り寄せとなります。
持ち込み商品に加工してもらえるの？
申し訳ございません。
お客様によるお持ち込み商品への加工は
商品の補償ができないためお断りをしております。
弊社で行う商品への加工は自社工場にて1枚1枚丁寧に行っております。
ですが、加工を行う際に、熱をかけたり圧力をかけたりして加工を行います。
その際万が一商品に傷がついてしまったりした場合、
お客様にお持ち込みいただいた1点ものの商品を弁償、
補償することが難しいためお持ち込み商品への加工はお断りをさせていただいております。
プリント・刺繍のこと 他
プリントってどんな種類があるの？
シルクプリント
現在最も一般的な方式です。
一番耐久性のあるプリント方法でデザインの色ごとに
版を作成し生地にインクを乗せて刷る方法です。
プリント代の他に版代がかかります。
色数、印刷箇所数・枚数により印刷単価が変わります。
企業ユニフォーム、スポーツチームユニフォーム、
大量に数を必要とするイベントユニフォームなどに
よく使用されるプリントです。
色数にもよりますが、
10～20枚以上のご注文から
お得感を実感していただける 加工方法です。
熱転写プリント
1枚～の小ロット向きの 印刷方法です。
溶剤インクで着色した特殊なシートを圧力アイロンで接着します。
フルカラー対応で色数による価格の変動がありません。
サイズデザインの変更が可能です。
印影がシャープで、シルクスクリーン印刷程の歪みが生じにくい印刷方法です。
別途データ構成費が発生します
昇華プリント
色数が多いデザインや写真などのデザイン におすすめの加工方法です。
印刷ができるのは白いポリエステル100％の生地です。
デザイン部分白以外のカラーが生地に印刷されます。
印刷箇所数と枚数で価格が変わります。
刺繍ってどんなことができるの？
直刺繍
商品本体に直接刺繍をする 加工方法です。
会社名、会社のロゴマーク、
キャラクターやオリジナルデザイン を糸を使って再現します。
別途刺繍型代が発生します。
型代はご希望のデザインの複雑さにより大きく異なる場合がございます。
ワッペン刺繍
ワッペン生地に刺繍をする 加工方法です。
ワッペン単体での販売も可能ですが、作業服やポロシャツなど本体への
縫い付けを一緒にオーダーいただくことが多いです。
ワッペンの生地に会社名、会社のロゴマーク、キャラクターや
オリジナルデザインを糸を使って再現をします。
その後ワッペン生地を形に切り抜きをし、ふちを糸で囲み縫いするデザインが多いです。
（お選びいただく商品の生地厚によっておススメが変わる場合がございます）
その他の加工はできるの？
・反射テープの縫い付け
・ズボンのすそ上げ
・長袖から半袖加工
・ペン差し取り付け
・生地の裁断、縫製（昇華プリント）
商品のこと
サンプルってあるの？
はい。ご用意できます。
生地感、サイズ感など実際にお手に取り商品を
選定することができます。基本貸出期間は２週間です。
在庫を常備しておりませんので、ご希望のサンプルを
お選びいただいてからメーカーより取り寄せとなります。
カタログってもらえますか？
はい。ご用意できます。
紙面カタログ、オンラインでのデジタルカタログの
ご案内がございます。
紙面カタログは数に限りがあり欠品になる場合がございます。
予めご了承ください。
加工ない商品 頼んだらどのくらいで届くの？
メーカーに在庫がある場合は３～5営業日程度で弊社に入荷いたします。
無地でも買えるの？
はい。ご購入可能です。
ただし、在庫を常備しておりませんので、ご希望の商品をカタログから
お選びいただきメーカーより取り寄せとなります。
新商品はいつでますか？
ＳＳ（スプリング・サマー）のアイテムは3～5月、
ＡＷ（オータム・ウインター）は８～10月です。
※メーカーやその年の入荷状況により若干時期がズレる場合がございます
注文をして出来上がった商品は袋に入っていますか？
商品袋入れの有無はご注文時に選択いただきます。
1枚ごとの袋入れありの場合はご購入するアイテムにより異なります。
Ｔシャツ、ポロシャツで商品まとめ入れの場合は袋入れ代サービスとなります。
返品やキャンセルについて
加工した商品の返品はできますか？
申し訳ございません。二次加工を行った商品につきましては完全受注生産品のため、
お客様都合による返品交換は一切お断りしております。
例)お客様のミスによる色の違い、サイズの違いによる交換、
使用する機会が無くなったことによる返品のご依頼など
弊社側での不手際があった場合は、新品と交換をさせていただきます。
例）色のミス、破れ・ほつれ等の不具合など
正式発注後のキャンセルはできますか？
申し訳ございません。
受注生産品のため、正式発注後のキャンセルは
お断りさせていただいております。
その他
駐車場はありますか？
はい。5台分を店舗前にご用意しております。
オレンジの駐車ライン『ル・フェステ』の名前が入ったカラーコーンの前にご駐車願います。
他テナントエリアへのご駐車はご遠慮願います。
混んでいる時期はいつですか？
3月～5月中旬ごろまで は 刺繍加工 が繁忙期となります。
5月～8月中旬ごろまで は シルクプリント加工 が繁忙期となります。
上記の時期はお届けまでのお時間が通常より長くかかりますのでご注文の際はお早めにご検討ください。
好きなアイドルやアーティストの写真を入れたTシャツとかは作れますか？
申し訳ございません。肖像権または著作権侵害 にあたりますのでお作りすることはできません。
売っているデザインと同じものは作れますか？
申し訳ございません。肖像権または著作権侵害 にあたりますのでお作りすることはできません。
すぐに価格を教えていただくことはできますか？
ご注文いただくアイテム、数量、加工内容によりご提供する価格が異なりますので
お問い合わせいただいた際すぐご回答できない場合がございます。
詳細をおうかがいした後、営業担当、店舗スタッフよりご回答させていただきます。
最後に・・・ 有限会社ル・フェステのこと
有限会社ル・フェステって何をやっている会社なの？
国内にある作業服、カジュアルメーカーの販売代理店です。
お店と併設している自社工場にて作業服、カジュアルウェア（既製品）に
二次加工（+α）を行い お客様にご提供しております。
様々な二次加工でお客様のオリジナルブランド力、
企業イメージと社員力（社員としての意識）の
向上をお手伝いさせていただいております。
どこで加工してるの？
自社工場 にて行っております。
工場見学も行っております。
オリジナル商品が出来ていく工程を見ることができます。
ご興味がございましたらお気軽にお問い合わせください。
いかがでしたか？今後もこのようなかたちで有限会社ル・フェステに関わるごQ&Aを発信していきます。最後までご覧いただきありがとうございました。
