Ｑ＆Ａ

Ａ.　お使いになるアイテムにより異なります。無料でカタログを差し上げております。ご希望アイテムの情報をご確認ください。また、各メーカーのホームページのリンクがございます。こちらからデジタルカタログもご覧いただけます。（it-1）

Ａ.　無地での購入は可能です。ただし、在庫を常備しておりませんのでご注文をいただいてからメーカーより取り寄せになります。メーカー在庫がある場合は１週間程度でお渡しできます。状況により入荷状況は異なりますので予めお問合せください。（it-2）

Ａ.　Ｔシャツ・ポロシャツなどのカジュアルウェアメーカーから作業服などのワーキングメーカーなど多数取り扱いがございます。ホームページにて取り扱いメーカー一覧がございます。各メーカーのホームページ内にデジタルカタログもございますので是非ご覧ください。（it-3）

Ａ.　サンプルは無料でご用意させて頂きます。貸出期間は２週間となります。ご遠方の方はご注文の内容により郵送も承っておりますので、ご相談ください。（it-4）

Ａ.　スポーツブランドの取り扱いはございません。（it-5）

Ａ.　申し訳ございません。全てお断りしております。（or-1）

Ａ.　１枚から作成可能です。しかし、小数枚のご注文ですと初期費用の都合により１枚当たりの単価が高額になる恐れがございます。お得感の出る注文数量は１０～２０着が目安となります。（or-2）

Ａ.　申し訳ございません。全てお断りしております。（or-3）

Ａ.　申し訳ございません。当日ご注文いただいた商品の当日お渡しは出来かねます。（or-4）

Ａ.　公式ホームページからのお問合せ、公式LINEからでもご注文可能です。また、ｚｏｏｍ、Ｓｋｙｐｅ、ｔｅａｍｓなどオンライン上での使った打合せが可能です。（or-5）

Ａ.　是非ご来店ください。ただし、初回打合せに長く時間を要すことが予測され、その後も複数回の来店をお願いする場合がございます。来店回数を減らすためには先にメールや公式ＬＩＮＥ、オンライン上での打合せを行うとスムーズに進みます。ご来店いただく前にお問合せいただけると助かります。

ホームページにて実際にお作りいただいた内容の紹介を事例紹介で掲載しております。その他Ｑ＆Ａコーナーもございますので、オリジナルの何かを作りたいと思ったら是非ご参照ください。お役立ちできる情報かと思います。（or-6）

Ａ.　乾燥器の使用はご遠慮ください。乾燥機を使用による不具合は一切補償できません。（pr-1)

Ａ.　枚数・加工方法・色数・デザインサイズ等の条件により価格が大幅に変動するため、おおよその必要枚数、仕上がりのイメージとなる画像などをご用意いただくとスムーズにお見積りできます。（pr-2）

Ａ．専用のパンチングデータを作製するため、どんなに精密なデータをご入稿いただいても原稿扱いとなります。（em-1）

最大１２色までです。（em-2）

場合により無料、あるいは全て作り直しになる場合がございます。（em-3）

Ａ.　申し訳ございません。肖像権、著作権、知的財産権の侵害になるためそのようなデザイン内容の作製は出来かねます。弊社でも全ての知的財産権を把握しているわけではありません。お客様自身によるお持ち込みデータをご利用いただく際には、知的財産の利用に関わる承諾書にご署名をいただいております。予めご了承ください。（de-1）

Ａ.　推奨データ形式はAdobeの「ai.」です。　JPEG、PNG、PDFなどのデータもお受けできる場合がございますが、デザインデータとして使用できない場合がございます。予めお問合せください。（de-2）

Ａ.　写真のデザインをＴシャツにすることは可能です。（de-3）

Ａ.　申し訳ございません。デザイン色の完全再現は出来かねます。できる限り近い色に合わせておりますが、完全に同じ色に一致させることはできません。（de-4）

Ａ.　手書きで書いた原稿から刺繍・シルクプリントのデータに変換することは可能です。こちらに製作事例がございます。（de-5）

Ａ.　事例紹介ページ、またはGoogleマップ、Googleフォトに実績写真を多数掲載しております。（de-6）

Ａ.　商用利用が可能なフリー素材のみ使用可能です。弊社にて画像デザインのストックサービスがございますのでそちらからお好きなデザイン素材をお選びいただけます。お問合せください。（de-7）

Ａ.　はい。製作可能です。シルクプリント版の使いまわしについての事例をご参照ください。（de-8）

Ａ.　正式にご注文いただいてから約２週間、繁忙期は約３週間かかる場合がございます。時期により納期は異なりますので使用日時がお決まりの場合は相談の一番最初に使用日時をご相談ください。お受けできる際は出来る限りご対応いたします。（dd-1）

打合せ期間は納期に含まれません
正式注文とは、デザイン配置・商品・サイズ内訳などが決まりそれをお伝えいただた状態です。

Ａ.　初回お打合せの際のお客様の準備段階によっても異なりますが、商品が決まっている、デザインも決まっている、数量内訳も決まっている。このような場合ですとお打合せ当日にご注文となりますので、ご注文日から早くて2週間後（営業日）のお渡しです。何も決まっていない段階からのスタートですと１か月くらいは打合せに要するケースもございます。ご使用日から逆算してご検討ください。（dd-2）

Ａ.　月曜日～金曜日となります。土日祝日は定休日となります。店舗業務の都合により臨時休業をいただく場合がございます。（ot-1）

Ａ.　５台分ご用意しております。お店正面のオレンジ色のラインがお客様駐車場となります。それ以外は他のテナント様の契約駐車場となりますので駐車なさらないようお願い申し上げます。（ot-2）

Ａ.　月曜日～金曜日の平日10：00～19：00となります。土日祝日は定休日となります。（ot-3）

Ａ.　インボイス制度　適確請求書発行事業者　登録№Ｔ３０６０００２００９８２４（ot-4）

Ａ.　全国よりご注文お受けしております。メール、オンライン打合せをご利用ください。（ot-5）

Ａ.　はい。見積の作成は可能です。（ot-6）

Ａ.　対応しておりますが、ご入金確認後の着工となりますので予めご了承ください。お振込み手数料のご負担はお客様にお願いしております。（ot-7）

Ａ.　全額お支払済みのお客様に限り郵送での対応も可能です。総額3万円以上のご購入の際は、送料無料で対応いたします。（ot-8）

Ａ.　完全受注生産品のため、お客様都合による理由での返品交換は一切お断りしております。ご了承ください。（ot-9）

• （例１）お客様の指示間違いによるミスによる色の違い（赤を青で頼んでしまった）
• （例２）サイズの違いによる交換（ＭをＳで頼んでしまった）
• （例３）使用する機会が無くなったことによる返品のご依頼（天候によりイベントが中止になってしまったので）　など

弊社側での不手際があった場合は、新品と交換をさせていただきます。

（例）サイズの間違い、色のミス、破れ・ほつれ等の不具合など

Ａ.　完全受注生産のため正式発注後のキャンセルについては、いかなる理由があってもお断りいたします。（ot-10）

Ａ.　発注時に着手金として半金をご請求、商品のお引き渡し前に残金のお支払いをお願いしております。（ot-11）

Ａ.　商品やサンプルを郵送する場合に、送料のご負担をお願いする場合がございます。お振込によるお支払いの場合に、手数料のご負担をお願いしております。（ot-12）